L’abonnement
Comment fonctionne l’abonnement « Mesanges Gardiens » ?
L’abonnement
L’abonnement au service de téléassistance Mésanges gardiens qui permet le maintien à domicile des personnes âgées comprend :
- la mise en service du matériel
- la location du matériel (transmetteur et déclencheur)
- le service d’assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 garanti par un centre d’appel spécialisé
- le déclenchement d’assistance du réseau d’intervention de l’abonné(contacts fournis par le souscripteur, médecin, services d’urgences, police municipale .)
- le suivi et l’assistance technique du matériel.
Combien coûte l’abonnement Mesanges gardiens?
Un forfait de base mensuel de 24,90€ TTC*.
*-50% de réduction d’impôt sur l’abonnement soit 12,45 € TTC/mois au lieu de 24,90 € TTC/mois
Si vous voulez vous faire installer l’appareil, il vous en coûtera – un « forfait d’installation » d’un montant moyen national d’environ 70 € TTC.
La facturation
Deux modes de paiement :
- Le prélèvement automatique
Chaque début de mois, MESANGES prélèvera le montant du forfait du mois qui commence. - Le chèque annuel
Aides financières auxquelles vous pouvez prétendre
Le contrat de prestations
C’est le document qui lie l’abonné à Mésanges pour une durée d’un an renouvelable par tacite reconduction. Il comporte des éléments commerciaux et des renseignements nécessaires à la mise en ouvre des interventions :
Conditions Particulières de Prestations
Contrat d’abonnement de téléassistance MESANGES
- coordonnées du Bénéficiaire
- les renseignements sur le médecin traitant
- les coordonnées des services d’urgence locaux
- coordonnées des personnes à contacter
Conditions Générales de Prestations
Conditions Generales Prestation téléassistance MESANGES
Comment est géré votre abonnement ?
Les services techniques de Mésanges gardiens s’occupent de la maintenance du matériel et assurent le suivi quotidien de votre abonnement. Toutes les modifications que vous effectuez dans votre espace client sont vérifiées puis validées par nos services.
Ces modifications peuvent être de différente nature :
- changements de votre état de santé
- changements des coordonnés et disponibilités des contacts (famille, médecin, amis, voisins.)
- changements des conditions d’accès au domicile du bénéficiaire (dire qui dispose des clés de l’entrée ou si le code d’accès à changé)
- vos changements temporaires de résidence par exemple en cas de vacances. Mesanges gardiens peut vous suivre où que vous alliez en France.
Comment souscrire un abonnement ?
Deux façons de souscrire un abonnement pour prolonger le maintien à domicile des personnes âgées :
- Sur Internet téléchargez le Contrat d’abonnement de téléassistance MESANGES et renvoyez le complété avec les pièces demandées.
- Appelez nous au 01 34 52 28 10 ou contactez nous par mail en faisant une demande de dossier. Une fois complet renvoyez votre dossier à l’adresse suivante :
MESANGES 10 Av Réaumur 92140 CLAMART
Comment résilier l’abonnement ?
Passé le délai minimum de 12 mois, le souscripteur a la faculté de résilier à tout moment son contrat avec MESANGES. Pour ce faire, il doit l’en informer, moyennant un préavis de 3O jours, par courrier recommandé avec accusé de réception.
La résiliation prend effet le 1er jour suivant l’expiration du délai de préavis visé.
Le contrat peut être résilié a tout moment (même la première année) en cas de départ en maison de retraite, d’hospitalisation, de déménagement ou de décès).
Pour plus d’information concernant l’abonnement voir les Conditions Generales Prestation téléassistance MESANGES.
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